BF正版 生意.就该这么玩 新华书店畅销图书书籍 经济管理 企业经营与管理 中小企业管理 乔治赫德利 (George Hedley), 李娟.

基本信息

书名:生意.就该这么玩

定价：(咨询特价)

作者:乔治·赫德利 (George Hedley), 李娟

出版社：立信会计出版社

出版日期：2014-8-1

ISBN(咨询特价)

字数：

页码：244

版次：第3版

装帧：平装

开本：16

商品重量：399 g

编辑推荐

《生意,就该这么玩:7步就能让你挣得多、干的少、过上自己想要的生活》编辑推荐：
做为一名企业家，你需要面对超负荷工作，同时还要对付没完没了的问题、数不清的顾客、商家以及雇员。你是否绞尽脑汁，却收效甚微？
你只需采用以下七埠
1. 建立一家"目的--目标型"的企业
2. 建立一家制度化、组织化的企业
3. 建立财务、定价、盈利体系
4. 建立运营体系
5. 建立客户、市场、销售体系
6. 建立人才及领导体系
7. 建立股本和财富体系
《生意，就该这么玩：7步就能让你挣得多、干的少、过上自己想要的生活》为广大的创业者们带来了一份详尽周全的创业指南，旨在帮助他们在实现盈利、广开财源的同时还能保持一份惬意与轻松。《生意，就该这么玩：7步就能让你挣得多、干的少、过上自己想要的生活》字里行间洋溢的诙谐与轻松使读者更加容易上手，通过它，你将能够实现对企业有效的管理及运营，而全书也将重心始终放在了"实现人生理想，累积个人财富"这一理念之上。

目录

01建立一家"目的—目标型"企业
你为什么从商呢
财富与自由
企业家征程
企业主真正想要的是什么
制订一项计划——抓住一个窍门
企业家的抉择
新门路或没门
你拥有的是一家企业而不仅是一份工作
你的闹铃设置在几点钟
把握商机
你停滞不前了吗
迈出建立公的步
是什么阻止你的公成为你的杰作
螺旋式下降
越来越好
循序渐进
止步不前或投资未来
建立一家更好的公
你的远大商业愿景是什么
将梦想付诸行动
落实计划
汇总
7步就能让你挣得多、干得少、过上理想生活
小结
02建立一家制度化、组织化企业
成功企业主活出自我
你本周的优先事项是什么
为什么获得你的优先考虑权会这么难
吃饱或挨饿
头两项商业重点
聘请行家能手来发展公
把重心放在工作上
用制度体系取代你自己
保持制度体系简明扼要
制度体系产生效果
你应该首先建立哪种制度体系
创作书面制度体系7步法
小结
03建立财务、定价、盈利体系
锱铢必较很重要吗
清楚你的财务状况
基本财务术语
瞄准固定目标
你是利润驱动型吗
你是怎么做的
你沉迷于销售量吗
成为利润驱动型的关键所在
始终创造利润
企业化运营你的公
开始设定财务目标
了解公的固定成本
一个制造公的例子
一个服务行业的例子
涨价VS毛利润
设定年涨价、产量、销售目标
是财富，抑或名声
你不得不知的9个数据
——给自己加薪
现在该怎么办
现在就聘请一位财务专业人士吧
现在就建立财务制度体系吧
具备良好的财务体系就不容易破产
放手，但保持财务监控
7项有效的财务监控
发家致富或垂死挣扎
谁是你的消费顾问
建立精确定价和成本估算制度体系
我要精准度
你的投标价是一个谜吗
想赚很多钱吗
小结
04建立运营体系
没问题
运营体系是怎样的
依赖好员工还是好体系呢
主动赢得更多利润
你必须做制度体系——否则灭亡
必须建立运营体系
建立有效的培训制度体系
你的公生锈了吗
你应该投资培训吗
你跟上竞争对手的步伐了吗
你忙得没时间培训吗
无培训就等于耗尽
2%投资
老板，往后退
一起工作一起学习
小结
05建立客户、市场、销售体系
你的客户、市场、销售系统是什么
你有一个忠实顾客战略吗
你是如何营销或销售的
让客户知道你有他们想要的
给客户他们想要的
显示出你对客户的关心
设计以客户为中心的广告语
成为公认的专家
你从事的是以人为本的行业
没有信任=没有销售
三步形成客户互信关系
越多时间在一起，互信关系越深
制作客户联络跟踪图
任何方式的营销都要好过不做营销
营销策略、工具、提示
最小的投入=的回报
挣更多钱的必要条件
你的客户的需求是位的吗
营销与销售的条件
我的手写营销与销售计划
现在就去实现它吧
小结
06建立人才及领导体系
领导者领导
人才是你公的要务吗
员工想要什么
招人要慎重，解雇要迅速
你如何吸引创造性员工
激励员工履行职责
你是你的公的人事问题吗
你的员工愿意追随你吗
说服员工履行职责的激励因素
培养留任
追赶哪种独轮手推车
放手成长
5步即让员工具有使命感和责任感
你的重大优先事项是什么
财源就此终结
领导者焦点专注
你的愿景是什么
你的目标是什么
把员工问题列入你的工作要务清单
领导者应将客户列为一大工作要务
没有收益=没有企业=没有利润
进入创新型商业
小结
07建立股本和财富体系
你正成为一名穷困企业主还是富裕企业主呢
你在创造财富吗
你真正从事哪种行业
你属于企业主的前5%还是后95%
进入投机行业
制造一台财富创造机器
着手为自己创造财富
网罗增值物业
与客户、厂商组建合资企业
投资房地产积累你的"真正"财产
从小处着手，且必须着手
现金为王
增值房地产预算
分享财富
一笔好生意
找一位贷款借贷方
进入游戏
小结
奖励步骤现在请尽情享受回报吧
保持既定轨道
生活更多，给予更多，收获更多
失败
为良好品行休假
自由飞翔
小结

内容提要

《生意,就该这么玩:7步就能让你挣得多、干的少、过上自己想要的生活》内容简介：诗在为你效劳，还是你在为你的公卖命？你是否对自己说过：我厌倦了一个人应付所有繁重的事务。我连一个有责任心的好帮手也找不到。我希望有能力支付自己应得的薪酬。我希望能少工作量以拥有更多休闲时光。我必须寻找赚取更多利润的途径。我要让我的公使我过上理想生活。公陷入了困境，我不知道接下来该怎么做。我可不敢奢望能按自己预期的时间退休。
如果你有上述的情况，那就需要重新思考你是怎样经营自己公的，这样你才能把精力投入到真正想做的事业中去。
问题很简单——你没玩转你的公。
答案也很简单——你需要建立坚实的企业运营体系来使公的操作既具有前瞻性又能盈利，如此反复，良性循环，而不必事必躬亲。
想要找到一劳永逸的解决问题的方法吗？
想要找到真正的解决之道吗？
现在就请打开《生意,就该这么玩:7步就能让你挣得多、干的少、过上自己想要的生活》吧！

海报：

文摘

01
建立一家"目的-目标型"企业

假设你拥有一家企业，你觉得那会是怎样一幅景象呢？反正在我的企业里，我一周大概只会进办公室上两三天班。我会检查一下经理们的工作情况，审核一下相关数据、账户、操作、项目、进展，给他们提供一些辅导、鼓励、指引。约上几个忠实客户一同享用午餐。核对一下公旗下的其他商业投资、房产物业、投资项目，并对它们的财务报表进行审核。结果当然都挣大钱了。然后，我便会把其余时间用来打高尔夫球、出海航行、陪妻子旅行、做自己喜欢做的所有趣事！你觉得怎么样？听起来生活很美好吧？
当一名企业主，而不胜人！
实施的商业计划：少干点活——多挣点钱！
你只有让公和金钱为你效劳，那才算拥有一家"目的-目标型"企业了！你要记住自己诗老板，而不是一个凡事亲力亲为、工作过度、报酬过低的主管或工人！你最糟糕的问题就是在想下一步该做什么。

你为什么从商呢

企业家初创公之时，常常兴奋于能够独立经营，开设账户，以及大笔赚钱。因为他们总是亲身融入公的方方面面，所以工作十分出色。渐渐地，他们逐步忙碌起来，雇佣更多员工，掌握更多客户，支付更高开销，积累更多烦人的业务。之后，他们愈发感到压力并开始失去焦点，原因就是他们一直忙于处理拆东墙补西墙的紧急事件。他们甚至忘记自己从商到底是为了什么。他们只是机械性地不断拓展业务，愈发努力工作挣钱，希望以此立足于业界。与此同时，他们还努力维持公开门营业，保持员工忙碌状态，保证公财源广进。
5年、10年、20年以后，许多企业主终于醒悟过来，开始质疑自己曾经的付出和经营方式了。一切似乎都没有起色。回头客不但要求他们更廉价、更快速、更优秀地工作，还逼迫他们接受更迟缓的付款速度。他们手下的员工也开始巴望着少干活多拿钱。而政府却让赚钱变得越来越不容易了。他们辛辛苦苦地在公打拼多年，到头来，除了刻薄的态度、疲惫的身躯、满脸的皱纹、一身的病痛、稀疏的头发，以及更大的压力，他们根本拿不出任何成果来回报自己的辛勤付出。事实上，他们早已失去了工作激情，忘记了初涉商海的真正原因--从自己钟情的事业中获取收益。听起来是不是似曾相识呢？

财富与自由

作为一名企业主，赚钱并不等同于致富。你若拥有一家濒临倒闭的公，那你可能今天还掌握大量金钱，明天就入不敷出了。富有指的是有稳定的资金来源进入你的银行户头。富有能给予你足够的时间、能量、自由、想怎么花就怎么花的额外可用资金：贴补家庭，提高员工、邻居、有需要的陌生人的生活水片或回馈他人。
为了能从你公的长期现金流里谋得财富，你必须为培养财务独立性而努力。你继续挣扎于赚钱维持生计的同时，其实是把自己的时间都用来考虑如何支付下周账单、寻找新客户、维持员工满负荷工作、尽力生存下来。你不应该为你的公打工--相反，它应该为你效劳。
财富为你提供选择，并允许你同时拥有自己的公并享有私人生活。大多数企业主终其一生都在努力工作。而根据我对5000余位小型企业主的调查报告显示，他们当中只有4%或8%的人在经济上是富有的，只有20%的人在经济上是独立的。其余都不得不一直工作奋斗到退休年龄，因为他们从未停下脚铂认真思考一下，究竟应该如何稳固公的商业地位并达成他们的业务目标。而我很清楚这一点。因为我曾经长期处于这种单调的工作状态之中。

企业家征程

获得工程学学位毕业之后，我先是做了4年土木工程师，后来又担任了工程项目经理一职。但是，就像我父亲那样，我想自己当老板。可问题是，作为一名工程师，我根本不知道应该如何运作管理一家公。即便如此，我还是在1977年把握时机开了一家建筑公，所以我有机会为自己打工并把公发展壮大。我认为经营公一点也不难--价低竞标、努力工作、保持忙碌就行了！于是不到27岁，我已有4年公运作经验，银行账户存款达2000美，还购置了所房产。与此同时，国家经济正处于萧条时期。这正是我开启赫德利建筑王朝的黄金时机！
我自认为已经具备了在建筑行业夺取成功的所有条件：一本承商营业执照、一辆行程超过92的橘黄色达特桑敞篷小型载货车、一个铁制工具箱和木质机架、一条拉布拉多金毛寻回犬、一台10加仑冰柜、一部大收音机、一顶刻有我名字的安全帽、一把30英尺长的承商专用功率锁卷尺。
我可以凭自身经验告诉你，人们很容易选用错误的方案来创办企业。我的公刚"运转"不久就出问题了。我发现除了更多的工作和金钱，我根本不知道自己真正想要什么。所以我坐下来把自己真正想要的东西逐一写出来--为了我的公和生活。
大多数企业主从未富有过，因为他们不愿花时间计划自己真正渴望的事物。他们只知道自己想要一些有别于目前所拥有的东西！因此，为了成功，你必须首先想清楚自己想要什么，然后据此设计出公创建步骤，输按照你的理想方式运转。
每家公的目的都在于向所有人提供他或她想要的一切！

企业主真正想要的是什么

我会告诉你我想要的是什么。我希望我的公是这样的：
·完全由我的管理团队运作。
·组织化、制度化。
·吸引杰出雇员前来就职的大舞台。
·以满足忠实客户要求为基础。
·盈利是平均行业利润的两倍。
·提高股本、创造财富。
·拥有极大的自由和乐趣。
谁会希望拥有一家现金流有问题的公，谁不允许你保留一点私人空间，虽不能帮你创造净资产？
我花了近20年时间才终于明白，公其实就是一件工具，可以制造机会来满足我想要的事物。你开公的目的并不是要让你生活痛苦、浪费所有光阴、强迫你向员工发牢骚、憎恨客户、增加经济压力。大多数企业主将目标设定为更多--更多销售订单、更多工作岗位、更多客户、更多利润、更多类似物。
更多就是我所说的"没目标"--想成为更大，却不是更好！
一旦更多成为你的目标，你就只会变得更忙更不开心。你习惯于身处高压之下且行为失控。你追逐不良企业，同意不良折扣，雇佣不良员工，对个人不良现实处境熟视无睹。只要你有一份书写清楚的目标计划书……你对这些问题的理想回答就会随之出现，诸如"大客户"、"经理人"、"神奇解决方案"之类晦涩难懂的词汇会物化成彩虹尽头的霓金子。
假设你想建造梦想中的海景度假屋。你完全拥有2英亩滨海区土地的所有权。你的银行户头里有足够的资金用于海景房建设。你桓请了一位著名建筑师和一名优秀承商。那你接下来就可以准备动工了。
首次项目会议上，你常常会被问及一个关键性问题：
你想要什么？怎样才能创造出一所你和家人都满意的房子？
但你还不能完全肯定自己想要什么。在这个早期阶段你还无法想象房子完工以后的景象。你只知道房子马上就要动工了，至于工程后续发展就只能边走边看了。
因此，工人们该做些什么呢？缺少客户对房子要求的描述，建筑师设计房子时就会无从下手。而没有一套完整的计划和蓝图，承商就无法动工造房子。接下来还有预算、时间表、房子的后期打磨、建材、房屋型号、其他各项事项，这些又该如何处理？
大多数企业主在没有一套书面计划书的情况下便仓促经营公。他们连自己真正想要什么都没搞清楚，所以只好盲目接受所能得到的一切，被客户牵着鼻子漫无目的地前进。
现在回过头来想想你自个儿的公。对你来说怎样才能使它变呢？如果你聘请一位公顾问来设计和打造公，那将会是何种景象呢？
本书通篇附有几张创业者工作表供你填写完毕，以此帮助你让你的公运转起来。网络上有免费资源供你下载使用。

创业者工作表1
描述你心目中的企业：
它将如何运转？
1.它是做什么行业的？
2.它的规模有多大？
3.它准备以何种类型的产品、服务、工程项目而著称？
4.它准备如何使自身与众不同，从激烈的行业竞争中脱颖而出？
5.它的顾客群定位在哪个阶层？
6.它计划盈利多少？
7.它如何在你的同行或社群中做出改变、形成影响？
8.它打算怎样实现组织化、制度化、可控性？
9.它能为你做些什么？
10.它能否传递一种内心的平和、安全感、自由和乐趣？

制订一项计划--抓住一个窍门

大多数企业家初创公之时，要不对自己想要什么没有形成清晰构思，要不缺少一份书面商业计划书，并在计划中明确公目标、管理团队、资金配备、领导才能、如何运作盈利性企业的相关知识。我承接人生中笔建筑项目订单时，所有事情都是由我亲自完成，因此一切进展得十分顺利。当你没有日常开销、没有雇员，只有一个项目、一个客户时，事情还相对简单。你一个人拿捏所有主意，监督或完成所有工作，进行所有买卖交易，起草所有建议书，签署每份合同，亲自接待每位客户。

你的公逐步走向成功的同时，各种问题也将接踵而来。
随着公的发展，你的工作时间随之延长。你的日常开销变多了，现金流量变紧了，你必须加大工作量才能赚取跟过去相等的钱财。你没有额外的时间去核对细节、做出决策、提前计划部署、思考。你开始对一切失去掌控力，同时，痛苦随着公的发展悄无声息地控制了你。
你决定寻求一些有用的帮助。于是你聘请了你所能找到的最有"经验"人士--你的亲戚、朋友。当然，结果并不按你想象的那样有效。
接下来，你会聘请一位资深经理人来分担你运营公的部分工作，这位专业人士将帮你解决部分问题并缓解你的压力。这样你就有希望腾出一些时间，把精力放在更为重要的问题和当务之急上，同时也能少你亲力亲为的机会。
但你不愿放手这样做的，不是吗？你不会允许你的经理在事先未征求你意见的情况下私自做决定。你抱怨自己找不到值得依赖、有责任感，或像你一样拼命工作的优秀人才。但其实你都没有真正花时间去寻找任何人才或培训旗下的在职员工。所以你的问题自然堆积如山。人才现在成了你的问题，而不是解决方法。
你的公依然无法运转。
紧接着，你的财务收支开始失控。你都不知道自己到底挣没挣钱或自己的财务状况究竟怎样。于是你聘来一位兼职会计，他其实是你的另一位亲戚或朋友，以前在油炸圈饼店当收银员而已。但因为你对会计专业一无所知，也就只能任他摆布了。你不希望他问你任何问题或拿各种数字来烦你--你必须面对的残酷事实可能是，你来回奔波、加倍努力工作，赚的钱却越来越少--无法走得更远。
企业主面临的挑战继续加剧。
你不断问自己：
·我该如何让工作如我所愿般完成？
·我该如何应对低价的恶性竞争？
·我该如何赚更多钱？
·我该如何更快拿到报酬？
·我该如何应付生气的客户？
·我该如何招到训练有素的员工？
·我该如何领先同行一部
·我该如何不再来回奔波？
这么多的细枝末节，终于使你陷入困境，工作效率下降或没。任务完成时间大大延长。不断累积的文书工作严重妨碍你完成眼前一大堆尚未完成的任务。你所剩的时间只够处理那些突发的紧急事件。你必须为每个人做大大小小各种决定，亲自执行所有重要任务。你现在就处于官方常说的工作过度、报酬过低状态。
如果你的目标是终日忙忙碌碌--那你成功了！
你在忙的时候，自然没时间培训你的员工、提高工作效率、做出英明决策、增进客户关系、比竞争者提供更多服务。因此，尽管你知道自己很快就要自食苦果，仍然继续以低价销售来应对竞争。因为你在超负荷运转自己，你从供货商那儿大量采购生产供给，你总是让员工加班，所以大家都喜欢你。除了你的家人和朋友--还有你自己！大家都喜欢你。
你早已心力交瘁，灰心丧气了。你的生活失去了平衡，你的企业失去了控制，你的公耗尽了你的每一个清醒时刻，而到头来你却没挣到一分钱！
你是否曾经对自己说：“我太忙于工作以致没挣到钱”
你的公此刻正"缺少目的-缺少目标"。
我在写自己的本书《目的-目标型！如何平衡你的生活与事业以得到你想要的》，我发现所有成功人士都有3个共同特点。
成功企业主：
1.清楚自己想要什么（他们的目的和目标）。
2.有一份书面计划书（为了实现他们的目的和目标）。
3.一直跟踪进度（指向他们的目的和目标）。
若你没有可以设定目标，你每次都会被失败击中！
若你设定明确的目标，你会为你的成就而惊讶！
你让公开始运转之前，要先清楚你希望它能为你做什么。你想要什么？我在大会上向企业主做演讲时，他们告诉我，他们的理想公应该每年提供3～4周时间外出旅行。他们希望公能够交由一个值得信任的管理团队运作，该团队被授予决定权并把事情办好。他们想掌握某项的优质产品或服务，这样他们的要价就能高于其他竞争者。他们希望公能建立起适当的商业体系，该体系每年都能为客户和公收益产生好的结果。他们希望公90%的业绩来自于忠实的回头客和只买他们产品的顾客。他们想创造出至少25%的股本年纯收益。他们希望公允许他们扩大经营，寻找增加净资产的额外商机。他们希望有能力掌控自己的未来，有时间享受企业主的待遇。
成功企业主都清楚自己想要什么以及什么才是最重要的。
运用上述观点制定一份清单，列出你想要企业为你做的事。

创业者工作表2
确定你希望你的企业能为你做些什么：
个人
企业
财务
运营
客户、市场、销售
人员及领导
股本与财富
自由和乐趣

企业家的抉择

当你能独立完成所有工作时，事情显得很简单。可你现在是一位上有客户下有雇员的企业主，一切就不一样了。企业管理本来就不是一件有趣的差事。此外，你又恰恰是一名糟透了的经理人，无法让员工按照你的旨意做事。你这儿俨然成了投诉部门。

所以你接下来该做什么？
你有3项选择：
1.回去继续亲自处理所有事宜。
2.坐下来等待事情出现转机。
3.换个方式工作。
为了建成一家"目的-目标型"企业，你不能把公再次压缩在你的掌控范围内。同时，你不能坐下来干等好事发生。你的选择就是改变自己的工作方式。也许改变你的员工、客户、生产商、次承商、供应商看似简单一些。但为了得到一切你想要的，你必须先改变你自己。改变你的思维、经商、管理、优先、工作、领导等方式。

新门路或没门

(咨询特价)年，我最终决定让我的公为我工作，而且没了我照样能运转。我必须改变，也就意味着实施新的公经营运作方式。我每周花4小时时间提升企业素质、建立制度体系、有序组织安排、书写运作程序、培训属下员工。你也可以这么做。通过系统取代自己，从而一门心思把公打理得井井有条，让一切处于控制之中。设置目标、制定预算、解决反复出错的问题。与公核心经理人携手合作，尽量把任务优先托付给他们完成。给每个部门配备支票、天平、跟踪系统，集中精力帮助你的骨干员工成就最棒的自己。
假设你想收购另一家公，你想了解它哪些信息呢？你会要求查看它的财务报告、客户记录簿、应收账款、资产、负债。你会想认识它的员工，参观它的运作，研究它的竞争对手。你会在你的了解清单上列出哪些内容呢？我在收购一家公之前想先了解的事情就是：
这家公是否正常运转？还是说需要我来执行这项任务？
我不希望收购一家公，结果自己忙得很--做出所有决定、掌控一切事务、监管每个细节。我有兴趣收购的公应该能够自行运转，除了去银行和数钞票，不需要我处理太多事情。

你拥有的是一家企业而不仅是一份工作

许多小公都存在的一个问题是老板对日常运作过度干涉。要是没有老板盯着及参与，公就无法运转，也不能继续做生意。所以请扪心自问：
·你是否拥有一家公，它没有你也能照常运转？
·你是拥有一份工作而不是一家企业，对吗？
你想要的企业不仅是目的-目标型，而且能满足你的个人目标。为了达成这个目标，你要努力提高公水准方能收获企业主的：时间、乐趣、自由、利益、股本、财富。你可能还不知道收益表和资产负债表之间的区别。你的实力也许还不足以管理人员、财务、日常开销、现金流量、收益底线。你或许还不懂得设定目标、运作公，也不认为问题出在自己身上。
但唯有你需要对自己负责--和你所造成的后果。
唯有你对自己日常决策和行为负责。唯有你才能完成实现个人目标所需要和要求的任务。照照镜子，以便更清楚地认识潜在问题。

作者介绍

乔治·赫德利是一名成功的企业家和一位人气超高的商业演讲家。他在企业运营、创造客户忠诚度、领导力及利润方面诗认的权威。他出版过几本书，其中括《有目的……有目标》和《企业成功蓝图系列丛书》。乔治o赫德利还是多家期刊的专栏作家。
乔治·赫德利的专长是以他在现实企业经营中的经验为基础的，他创建和运营着属于自己的商业建筑和发展公，并仅用7年时间就将利润从0增长到500美！鉴于他取得的辉煌成就，永安会计师事务所和《冒险者》杂志授予他"年度企业家"的荣誉称号。
乔治·赫德利是以建筑师资质创办建筑公起家的。当初的他，开一辆旧达特桑皮卡、头戴安全帽，赤手空拳，怀抱着实现梦想的美好愿望。凭着吃苦耐劳的精神，他的公发展一日里，项目源源不断，客户如潮般增长。但是他很快发现自己迅速壮大的公产生了许多新问题、挑战和压力--而收益却微乎其微。
乔治用本书所述的法则重组了公，用系统的操作体系建立了一个"目的-目标型"的企业。他的公在短短一年内便敛聚了5亿资产，不仅给他带来了丰硕的财富，也给他节省了额外的时间来指导其他创业者，帮助他们获得同样的成功。
在过去的15年里，乔治·赫德利每年要做超过50场的演讲，面对的群体括各大研讨会、协会和公，人气常高。每年有超过25000人参与他的创业培训班或参加"创造利润循环"训练营。